Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ps1 untuk Malaysia

ps1 beroperasi dengan rangka perundangan yang jelas, memastikan setiap akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data peribadi anda dikendalikan mengikut dasar yang ditetapkan.

Dasar Privasi AktifTerma Akaun MalaysiaPerlindungan Data PenggunaSokongan Langsung TersediaBidang Kuasa Disokong
ps1 Rangka Undang-Undang ps1 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ps1 Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan perundangan terperinci melalui e-mel rasmi ps1.
Pusat Bantuan ps1 Layari bahagian pusat bantuan kami di ps1.lat untuk mencari jawapan kepada soalan terma, privasi…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana ps1 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada setiap keputusan yang kami buat dalam menguruskan platform ini. Kami melaksanakan langkah teknikal dan prosedural untuk melindungi maklumat anda dan memastikan pengalaman akaun yang selamat di wilayah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa dihantar dan disimpan. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan jelas daripada anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki

ps1 menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk. Kami memaklumkan anda segera jika terdapat aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda dipadamkan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan dalam dasar kami.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data ps1 bertanggungjawab atas semua perkara berkaitan privasi. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami di ps1.lat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi, dan hak perundangan anda sebagai pengguna ps1 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

ps1 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan ps1 melalui e-mel dan kami akan menyediakannya dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

ps1 tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Anda boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setelah permintaan disahkan, akaun anda akan ditutup dan baki yang tinggal akan dikembalikan mengikut kaedah pembayaran asal anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, semua data peribadi anda dipadamkan secara kekal dari sistem kami mengikut jadual yang ditetapkan.

Jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data anda, ps1 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Anda berhak mengetahui sifat pelanggaran tersebut dan langkah yang kami ambil untuk mengatasinya.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tertera di ps1.lat. Semua aduan direkodkan dan dibalas dalam masa tiga hingga lima hari bekerja dengan penjelasan yang jelas dan lengkap.